Datenschutzrichtlinie

Um unsere Dienste bereitzustellen und eine sichere Betriebsumgebung zu gewährleisten, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Dazu gehören Identitätsdaten (Name, Nachname, Geburtsdatum zur Altersverifizierung), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse), Transaktionsdaten (teilweise Informationen zu verwendeten Zahlungsmethoden und Transaktionshistorie) sowie technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Zeitzone und Geräte-IDs). Wir sammeln auch die Kommunikation mit unserem Kundensupport zu Zwecken der Unterstützung und Verbesserung des Dienstes.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf verschiedene Rechtsgrundlagen. Erstens, die Notwendigkeit, den mit Ihnen bei der Registrierung geschlossenen Vertrag zu erfüllen (wodurch Ihnen der Zugriff und die Nutzung des Kontos ermöglicht wird). Zweitens, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (wie Geldwäschebekämpfung und Betrugsprävention). Darüber hinaus handeln wir aufgrund unserer berechtigten Interessen (Systemverbesserung und Cybersicherheit) und, wo erforderlich, aufgrund Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (z. B. für Direktmarketingzwecke).

Die gesammelten Informationen sind unerlässlich für den Betrieb und die Wartung der Plattform, die sichere Abwicklung von Transaktionen und die Verwaltung des Benutzerkontos. Wir verwenden die Daten auch, um betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu verhindern, zeitnahe und effektive Kundenbetreuung zu bieten und die Nutzung der Dienste in aggregierter Form zu analysieren, um die technische Leistung zu optimieren. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen oder Updates zu neuen Funktionen zu senden.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung etwaiger gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen. Sobald die Notwendigkeit der Aufbewahrung entfällt, werden die Daten gemäß unseren internen Aufbewahrungsprotokollen sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

Um die Erbringung von Dienstleistungen zu gewährleisten, können wir einige Informationen mit Drittanbietern teilen, die in unserem Auftrag handeln (z. B. sichere Zahlungsabwickler, Hosting-Anbieter, Partner zur Betrugsprävention). Diese Unternehmen sind an strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und dürfen Ihre Daten ausschließlich für die festgelegten Zwecke und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten. Wir verkaufen oder übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte für unabhängige kommerzielle Zwecke.

Da wir in einem globalen digitalen Umfeld tätig sind, können Ihre Informationen auf Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen oder dort gespeichert werden. Sollte dies der Fall sein, werden wir alle notwendigen Maßnahmen und gesetzlichen Schutzvorkehrungen (wie Standardvertragsklauseln) ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten ein Schutzniveau genießen, das dem in Ihrem Wohnsitzland garantierten gleichwertig ist.

Wir setzen modernste Technologien und strenge organisatorische Protokolle ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselung für die Übertragung sensibler Informationen und unterziehen unsere Infrastruktur regelmäßigen Schwachstellenprüfungen. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist, daher können wir keine absoluten Garantien geben.

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Informationen zu verlangen, deren Berichtigung zu erwirken, falls sie ungenau sind, oder unter bestimmten Umständen deren Löschung zu beantragen. Sie können der Verarbeitung auch widersprechen, deren Einschränkung verlangen oder das Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung für Marketingaktivitäten zu widerrufen.

Diese Mitteilung kann periodischen Aktualisierungen unterliegen. Wir ermutigen Sie, sie regelmäßig zu konsultieren. Für Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter den im Abschnitt Kontakte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Referenzen kontaktieren oder eine E-Mail an unseren zuständigen Support (velobet_support@gmail.com) senden.