Der Zugang und die Nutzung unserer Dienste sind für Personen unter 18 Jahren (oder dem gesetzlichen Mindestalter in der Gerichtsbarkeit des Nutzers) strengstens untersagt. Wir führen strenge Identitätsprüfungen durch, um Minderjährigen das Glücksspiel zu verhindern. Jedes Konto, das einer Person unter 18 Jahren gehört, wird sofort geschlossen, wobei alle Gelder oder Gewinne gleichzeitig gesperrt werden.
Glücksspiel sollte immer als Freizeitaktivität betrachtet werden und nicht als Mittel zur Einkommensgenerierung oder zur Lösung finanzieller Probleme. Wir ermutigen unsere Nutzer, nur Beträge zu spielen, deren Verlust sie sich leisten können, und niemals zu versuchen, Verluste auszugleichen. Das Aufrechterhalten von Gleichgewicht und Klarheit während der Sitzungen ist entscheidend für die Erhaltung der geistigen und finanziellen Gesundheit.
Um Sie bei der Verwaltung Ihrer Aktivitäten zu unterstützen, bieten wir eine Reihe von präventiven Werkzeugen an, die direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktiviert oder durch Anforderung von Unterstützung beim Kundendienst aktiviert werden können.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, strenge Limits für die Beträge festzulegen, die Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) einzahlen oder verlieren können. Sobald das festgelegte Limit erreicht ist, verhindert das System weitere Einzahlungen oder Spiele, bis der ausgewählte Zeitraum abgelaufen ist. Anträge auf Reduzierung von Limits treten sofort in Kraft, während Anträge auf Erhöhung einer obligatorischen Bedenkzeit unterliegen.
Sie können einen Timer einstellen, der Sie benachrichtigt oder automatisch abmeldet, wenn eine vordefinierte Spielzeit erreicht ist. Darüber hinaus können Sie, wenn Sie das Bedürfnis nach einer vorübergehenden Pause verspüren, eine Auszeit (Time-out) für Ihr Konto für kurze Zeiträume aktivieren, während derer Sie keinen Zugriff auf unsere Dienste haben.
Wenn Sie glauben, dass die Nutzung der Plattform negative Auswirkungen auf Ihr Leben hat, können Sie einen Selbstausschluss beantragen. Diese Maßnahme hindert Sie daran, Ihr Konto für einen längeren Zeitraum zu nutzen und blockiert den Versand von Werbematerial. Alternativ können Sie sich jederzeit für die endgültige und unwiderrufliche Schließung Ihres Profils entscheiden.
Es ist entscheidend, die Anzeichen eines potenziellen Problems rechtzeitig zu erkennen. Wenn Sie feststellen, dass Sie über Ihre Glücksgewohnheiten lügen, geliebte Menschen oder die Arbeit vernachlässigen, Geld leihen, um Aktivitäten auf der Plattform zu finanzieren, oder sich ängstlich fühlen, wenn Sie keinen Zugriff darauf haben, fordern wir Sie dringend auf, sofort aufzuhören und die oben beschriebenen Einschränkungsmaßnahmen zu erwägen.
Sie sind nicht allein. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, raten wir Ihnen dringend, externe Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche professionelle Organisationen, Selbsthilfegruppen und vertrauliche Hotlines, die sich auf die kostenlose und anonyme Unterstützung von Menschen spezialisiert haben, die Schwierigkeiten mit Glücksgewohnheiten haben. Unser Support-Team kann Ihnen allgemeine Hinweise geben, wie Sie diese Einrichtungen in Ihrer Nähe finden.
Wenn Sie Ihre Computergeräte (Computer, Smartphones, Tablets) mit Minderjährigen teilen, sind Sie für die Ergreifung geeigneter Vorsichtsmaßnahmen verantwortlich, um deren Zugriff auf die Plattform zu verhindern. Wir empfehlen, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln, Passwörter nicht im Browser zu speichern und die Installation von Kinderschutzsoftware in Betracht zu ziehen, um den Zugriff auf für Minderjährige ungeeignete Websites zu blockieren.
Unsere Mitarbeiter erhalten eine spezielle Schulung, um Anomalien oder Anzeichen von Belastung im Verhalten von Nutzern zu erkennen, und handeln im Rahmen der möglichen technischen Überwachung. Diese Richtlinie unterliegt regelmäßigen Überprüfungen, um sicherzustellen, dass unsere Schutzmaßnahmen wirksam bleiben und den besten Praktiken in der digitalen Unterhaltungsbranche entsprechen.