Informativa sulla Privacy

Al fine di fornire i nostri servizi e garantire un ambiente operativo sicuro, raccogliamo diverse tipologie di informazioni. Queste includono dati di identità (nome, cognome, data di nascita per la verifica della maggiore età), dati di contatto (indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza), dati di transazione (informazioni parziali relative ai metodi di pagamento utilizzati e cronologia delle operazioni) e dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, fuso orario e identificatori del dispositivo). Raccogliamo inoltre le comunicazioni intercorse con il nostro supporto clienti per finalità di assistenza e miglioramento del servizio.

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda su diverse basi giuridiche. In primo luogo, la necessità di eseguire il contratto stipulato con te al momento della registrazione (permettendoti l'accesso e l'uso dell'account). In secondo luogo, il rispetto di obblighi legali (quali le normative in materia di antiriciclaggio e prevenzione delle frodi). Inoltre, agiamo sulla base dei nostri legittimi interessi (miglioramento del sistema e sicurezza informatica) e, ove richiesto, sul tuo consenso esplicito (ad esempio, per finalità di marketing diretto).

Le informazioni raccolte sono essenziali per operare e mantenere la piattaforma, elaborare le transazioni in modo sicuro e gestire l'account utente. Utilizziamo inoltre i dati per prevenire attività fraudolente o illecite, fornire un'assistenza clienti tempestiva ed efficace, e analizzare in forma aggregata l'utilizzo dei servizi per ottimizzare le prestazioni tecniche. Se hai fornito il consenso, potremmo utilizzare il tuo indirizzo email per inviarti comunicazioni commerciali o aggiornamenti relativi a nuove funzionalità.

I tuoi dati personali vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, ivi compreso il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Una volta cessata la necessità di conservazione, i dati verranno cancellati in modo sicuro o resi irreversibilmente anonimi, in conformità con i nostri protocolli interni di ritenzione dei dati.

Per garantire l'erogazione dei servizi, potremmo condividere alcune informazioni con fornitori di servizi di terza parte che agiscono per nostro conto (ad esempio, elaboratori di pagamento sicuri, fornitori di hosting, partner per la prevenzione delle frodi). Questi soggetti sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e possono elaborare i tuoi dati esclusivamente per le finalità specificate e in conformità con le nostre direttive. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a soggetti terzi per scopi commerciali indipendenti.

Poiché operiamo in un contesto digitale globale, le tue informazioni potrebbero essere trasferite o conservate in server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora ciò si verificasse, adotteremo tutte le misure necessarie e i meccanismi di salvaguardia previsti dalla legge (come le Clausole Contrattuali Standard) per assicurare che i tuoi dati godano di un livello di protezione equivalente a quello garantito nel tuo paese di residenza.

Impieghiamo tecnologie all'avanguardia e rigorosi protocolli organizzativi per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o distruzioni accidentali. Utilizziamo crittografia avanzata per la trasmissione di informazioni sensibili e sottoponiamo le nostre infrastrutture a regolari controlli di vulnerabilità. Tuttavia, è importante ricordare che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, pertanto non possiamo fornire garanzie assolute.

In conformità con le normative sulla privacy applicabili, godi di specifici diritti in relazione ai tuoi dati personali. Hai il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni in nostro possesso, ottenerne la rettifica qualora inesatte, o chiederne la cancellazione in determinate circostanze. Puoi inoltre opporti al trattamento, richiederne la limitazione o esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Hai sempre la facoltà di revocare il consenso per le attività di marketing in qualsiasi momento.

Questa informativa potrà essere soggetta ad aggiornamenti periodici. Ti incoraggiamo a consultarla regolarmente. Per qualsiasi domanda riguardante le nostre pratiche sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati utilizzando i riferimenti forniti nella sezione Contatti dei Termini e Condizioni, oppure inviando un'email al nostro supporto dedicato (velobet_support@gmail.com).