L'accesso e l'utilizzo dei nostri servizi sono severamente vietati ai minori di 18 anni (o alla maggiore età legale prevista nella giurisdizione dell'utente). Applichiamo rigorosi controlli di verifica dell'identità per impedire il gioco minorile. Qualsiasi account appartenente a una persona di età inferiore ai 18 anni verrà immediatamente chiuso, con il contestuale blocco di eventuali fondi o vincite.
Il gioco dovrebbe essere sempre considerato come un'attività ricreativa e non come un mezzo per generare reddito o per risolvere problemi finanziari. Incoraggiamo i nostri utenti a giocare solo somme che possono permettersi di perdere e a non tentare mai di recuperare le perdite. Mantenere l'equilibrio e la lucidità durante le sessioni è fondamentale per preservare la propria salute mentale ed economica.
Per supportarti nella gestione della tua attività, offriamo una serie di strumenti preventivi che possono essere attivati direttamente dalle impostazioni del tuo account o richiedendo assistenza al supporto clienti.
Ti offriamo la possibilità di impostare limiti rigorosi sugli importi che puoi depositare o perdere in un determinato periodo (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto il limite impostato, il sistema impedirà ulteriori versamenti o giocate fino allo scadere del periodo selezionato. Le richieste di riduzione dei limiti hanno effetto immediato, mentre le richieste di aumento sono soggette a un periodo di riflessione obbligatorio.
Puoi impostare un timer che ti avviserà o ti disconnetterà automaticamente al raggiungimento di un tempo di gioco prestabilito. Inoltre, se senti la necessità di prendere una pausa temporanea, puoi attivare un periodo di sospensione (time-out) dell'account per durate brevi, durante le quali non ti sarà consentito accedere ai nostri servizi.
Se ritieni che l'utilizzo della piattaforma stia avendo un impatto negativo sulla tua vita, puoi richiedere l'autoesclusione. Questa misura ti impedirà di utilizzare il tuo account per un periodo prolungato e bloccherà l'invio di qualsiasi materiale promozionale. In alternativa, puoi optare per la chiusura definitiva e irreversibile del tuo profilo in qualsiasi momento.
È cruciale riconoscere tempestivamente i segnali di un potenziale problema. Se ti accorgi di mentire sulle tue abitudini di gioco, di trascurare gli affetti o il lavoro, di chiedere denaro in prestito per finanziare l'attività sulla piattaforma o di sentirti ansioso quando non puoi accedere, ti invitiamo a fermarti immediatamente e a valutare l'adozione delle misure di limitazione sopra descritte.
Non sei solo. Se senti di perdere il controllo, ti consigliamo caldamente di cercare aiuto esterno. Esistono numerose organizzazioni professionali, gruppi di supporto e linee di ascolto confidenziali specializzate nell'offrire assistenza gratuita e anonima a chi affronta difficoltà legate alle abitudini di gioco. Il nostro team di supporto può fornirti indicazioni generiche su come trovare questi enti nel tuo territorio.
Se condividi i tuoi dispositivi informatici (computer, smartphone, tablet) con soggetti minorenni, sei responsabile di adottare le dovute precauzioni per impedire loro l'accesso alla piattaforma. Ti consigliamo di mantenere riservate le tue credenziali di accesso, di non salvare le password sul browser e di valutare l'installazione di software di controllo parentale per bloccare l'accesso a siti non adatti ai minori.
Il nostro personale riceve una formazione specifica per riconoscere eventuali anomalie o segnali di disagio nei comportamenti degli utenti, operando nei limiti del monitoraggio tecnico possibile. La presente politica è soggetta a revisioni periodiche per garantire che le nostre misure di tutela rimangano efficaci e in linea con le migliori pratiche del settore dell'intrattenimento digitale.